新飞热水器出现e4故障，通常是表示水温传感器故障。水温传感器是热水器控制系统的一个重要组成部分，它可以实时监测热水器的水温，并向控制器汇报数据。如果水温传感器出现问题，就会影响控制器对水温的监测和控制，导致热水器的运行出现异常。e4故障的产生可以是由于以下原因：
1.水温传感器失灵
水温传感器在长期使用中会受到加热水的腐蚀和磨损，导致元器件的老化和损坏。如果水温传感器失灵，就无法及时准确地检测水温，导致e4故障的出现。
2.传感器线路故障
热水器的传感器线路与控制器相连，如果出现线路故障会导致信号传递出现异常，热水器无法正常工作。传感器线路断路或短路时，也会导致热水器报e4故障。
3.控制器故障
热水器的控制器是控制整个热水器运行的重要组成部分，如果出现故障，就会影响热水器正常运行。e4故障的产生可能是由于控制器本身的故障所导致的。
当新飞热水器出现e4故障时，应立即断开电源，并联系专业人士进行维修。如果属于保修范围，可直接申请售后服务。若在使用过程中经常遇到这样的故障，应检查水质是否有影响，要保证水质清洁卫生，热水器才能正常工作，延长使用寿命。